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キャンセルポリシー

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デザインやサイズ変更について

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正式なお申し込みをいただいてからのデザイン・サイズ変更につきましては、追加料金が発生する場合がございます。

納品後、万が一不備がございました場合はお直しさせていただきます。

不備内容を詳しくお知らせくださいませ。

尚、ご連絡は商品お渡しから1週間以内にお願い申し上げます。

 

返品・交換について

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オーダーメイドという商品の性質上、お客さま都合による返品・交換は承っておりません。

 

解約・キャンセルについて

 

ご成約後のお客様のご都合による交換や解約キャンセルは、特注品の性質上 原則として承っておりません。

尚、お客様のご都合でやむを得ずキャンセルをご希望の場合は、それまでにかかった料金をお支払いいただく場合がございます。

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商品には万全を期しておりますが、弊社の不備による商品の不良品につきましては、商品到着後、至急ご連絡ください。

不備の確認後、修理させていただきます。

ただし、商品ご使用前・納品１週間以内にご連絡いただいた場合に限ります。

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返品送料について

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修理や加工等の返送時：お客様のご都合による商品の修理や加工は、返送料をご負担頂きます。

不良品の返送時：万一、弊社不備のの不良品をお届けした場合は、商品到着後１週間以内に必ずご一報の上、着払いにて​ご返品下さい。